Mijn Klacht:
Ik wacht al ruim een week op terugbetaling van een bedrag van €79,99 op mijn reguliere bankrekening. Ik heb aL 2 keer bericht gestuurd met de vraag wanneer het geld op mijn rekening komt. Opbellen is niet mogelijk. Hun antwoord is automatisch gegenereerd en beantwoord mijn simpele vraag niet. Ik krijg allerlei overbodige informatie welke niet frelevant is. Mijn vraag wordt simpelweg niet benatwoord. Dat is klacht 1.
Klacht 2 is dat m.i. de klantenservice niet werkt als men niet bereikbaar is. Ik heb niets aan computer-antwoorden.
Gewenste Oplossing:
Als de klantenservice functioneert en ik een zinnig antwoord krijg op mijn vraag.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
