Klacht: Terug betaling leverancier word niet uitbetaald

Dannyheerens op 29 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een gebruiker van PayPal heeft problemen met het terugkrijgen van een bedrag van 5514,88 USD dat vastgehouden wordt. De gebruiker heeft zelf een aanbetaling gedaan voor producten, maar heeft het geld teruggekregen van de leverancier vanwege een te lange levertijd. Er is onduidelijkheid over waarom dit specifieke bedrag vaststaat, terwijl andere aanbetalingen van klanten wel worden vastgehouden.

Mijn Klacht:

Beste,

Onlangs ben ik nu bijna 1 week bezig om samen tot een overeenkomst te komen. Helaas lukt dit niet . Nu al meerdere malen berichten verstuurd ivm een terug betaling van mijn leverancier . Ik heb geld vanuit mijn eigen zak aanbetaald voor de producten van mijn klanten . Helaas was de lever tijd te lang waardoor ik MIJN geld terug gestort heb gekregen vanuit mijn leverancier, zodat ik dit geld weer kan gebruiken om mijn klanten de producten te kunnen leveren die zij besteld hebben. Het gaat om een bedrag van 5514,88 USD. De overige bedragen die vermeld staan en worden vast gehouden dat zijn de aanbetalingen van de klant . Dat dit word vast gehouden totdat er producten geleverd zijn dat snap ik maar die 5514,88 … dat dit vast staat dit kan gewoon niet .Dit geld word nu dus vast gehouden. Nu zegt Paypal dat ik dit geld pas krijg op het moment dat de klanten de producten hebben ontvangen. Maar hoe kunnen de klanten hun producten ontvangen als mijn geld vast staat en ik dus niks kan bestellen. MIJN geld staat vast die ik terug gestort heb gekregen vanuit mijn leverancier dus er word niks geleverd momenteel omdat jullie mijn geld vasthouden . Hoe kan ik dan mijn geld pas terug krijgen als zij de producten hebben….? HET GELD STAAT VAST!!! Hoe moet ik de producten betalen als jullie mijn geld vasthouden!!!
Ik heb nu al heel veel berichten gestuurd maar het lijkt net of niet gesnapt word dat dit onmogelijk is wat jullie vragen . Geld word vrij gegeven als de klanten de producten ontvangen . Dit gaat niet want er is niks aanbetaald bij dr leverancier want het geld staat bij jullie vast . Dus klanten wachten op producten die niet eens besteld zijn!!

Hierbij moet een oplossing komen.

Met vriendelijke groet ,

A.j.j. heerens

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de terug betaling van de leverancier word vrij gegeven zodat ik de betalingen kan verwerken . Want ik kan niet nog eens 5 000 euro uit eigen zak voorschieten dit heb ik al gedaan en het geld is zowat op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dannyheerens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM