Mijn Klacht:
Ik wil op Paypal inloggen, ter verificatie wordt een code naar mijn oude telefoonnummer gestuurd, die ik al lang niet meer gebruik. Dit nummer wijzigen blijkt schier onmogelijk, omdat ik dan moet inloggen, waarop een verificatiecode naar mijn oude nummer wordt gestuurd. De helpdesk blijkt onbereikbaar, na het hele doorgelopen te hebben wordt doodleuk het contact afgebroken. Dit is echt verschrikkelijk slechten klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Een klantvriendelijke manier waarop je je telefoonnummer kan wijzigen, als deze niet meer klopt.
En een klantvriendelijke helpdesk, lee: bereikbaar.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
