Mijn Klacht:
Case ID PP-007-071-462-073
Op ebay kocht ik een muziek instrument.
Deze bleek een defect te hebben.
Geprobeerd met verkoper te communiceren.
Hij instrueerde mij het apparaat zelf te repareren en gaf instructies per ebay messaging.
Ik deed zoals geïnstrueerd, maar het had geen effect.
Apparaat bleef defect hebben.
Ebay liet geen return toe vanwege de termijn en schakelde mij door naar PayPal.
Ik opende een dispuut bij PayPal.
In mijn eerste bericht legde ik de siutatie uiteen.
Verkoper antwoordde en kennelijk escaleerde waarop meteen binnen diezelfde minuut PapPal in zijn voordeel uitwees.
Ik was nog bezig met mijn tweede bericht cq antwoord aan het invoeren in het PayPal websysteem, maar was al te laat.
PayPal heeft verzuimd mij in de gelegenheid te stellen met bewijsmateriaal aan te komen om de beweringen van de verkoper te ontkrachten. Hij had namelijk een belangrijk onderdeel niet vernoemd, namelijk dat hij mij instrueerde zelf te gaan sleutelen. Om dan vervolgens dat mij te gaan verwijten waardoor PayPal hem het voordeel gaf.
PayPal liet toe dat de verkoper de koper in de val liet lopen.
En wel zeer snel, binnen 1 minuut zonder de koper een kans te geven.
Dit is schandalig en toont geen teken van correcte rechtspraak.
Gewenste Oplossing:
Case ID PP-007-071-462-073 Appeal - de koper vragen naar ebay bewijsstukken waaruit blijkt dat de verkoper de koper met opzet liet prutsen.
(10)
