Mijn Klacht:
Hallo, ik kreeg 11 augustus 2020 een brief van Infoscore, met de melding dat ik een bedrag van €195 heb openstaan bij PayPal. De brief is geadresseerd aan iemand met bijna dezelfde naam. Mijn achternaam is gebruikt als voornaam en de andere naam komt me niet bekend voor. Het adres klopt.
In de brief vertellen ze mij dat er dus een bedrag open staat van €195, van een bestelling op 1-7-2020. Er staat ook een emailadres bij vermeld, dat ik verder niet ken en dus ook niet overeen komt met mijn eigen e-mailadres dat ik gebruik voor mijn PayPal account. Ter info, ik heb maar één account. Het e-mailadres in die brief is ook niet van familie van mij o.i.d.
Ik heb nog nooit een betaling gedaan met PayPal, alleen een account aangemaakt, begin dit jaar.
Het e-mailadres in de brief is dus niet van mij. En ik heb geen bestelling van €195 gedaan, helemaal niet op die aangegeven datum (1-7-2020). Sterker nog, ik heb mijn PayPal account nog nooit gebruikt. Maar nu wil Infoscore dus wel dat ik binnen een week ga betalen, wat dus ook al niet klopt met de wettelijke termijn van veertien dagen.
Ik heb online gezocht en kwam meer klachten tegen over PayPal en Infoscore, met betrekking tot het zelfde probleem als wat ik nu heb, spookfacturen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer paypall met uitleg en oplossingen komt.
Ik ga in ieder geval geen geld betalen voor iets wat ik niet gekocht heb
(10)
