Mijn Klacht:
6 februari jl. ben ik gehackt via Uber Eats in de UK en zijn hier 2 bestelling betaald via mijn Paypal met totaal waarde 71.88 euro bij de Mac Donalds. gelijk heb ik mijn automatische incasso stopgezet bij paypal, zodat er niet meer betaald kan worden via internet, maar alleen met opwaardering. Toen de automatische incasso van mijn bankrekening is gehaald heb ik deze gelijk weer teruggehaald. Mijn geld is wel terug, alleen staat mijn account nu op -71.88 euro en wil paypal dat ik deze betaal, maar ik ga niet betalen voor 2 bestellingen die bezorgd zijn in de UK. Uber eats zegt dat alles geregeld is en ik mijn geld terug heb dus zij kunnen niks meer voor mij betekenen, dit klopt natuurlijk, maar staat niet correct in mijn paypal account. Paypal mailt gelijk, omdat ik in de min sta, maar je kan geen contact met ze opnemen. Er stond een telefoonnummer in de mail, maar de mevrouw die mij hielp kan weer niet bij de gegevens zoals de klantenservice, maar de klanten service is niet bereikbaar. Tevens heb ik een bericht gestuurd via paypal, maar 9 van de 10 keer is er geen medewerker beschikbaar of wordt je bericht gewoon gesloten, zonder dat er wat mee gedaan is. Ik weet niet meer wat ik nu moet doen. Ik vind het al vervelend genoeg dat onbekende mensen bij mijn geld konden.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn account op 0 word gezet en ik niet hoef te betalen.
