Klacht: Slechte bereikbaarheid

Whitje.Jav op 24 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 december 2020

Sinds eind november heeft de klager geprobeerd contact op te nemen met PayPal vanwege problemen met het koppelen van zijn bankrekening. Ondanks het uploaden van benodigde documenten en een bevestiging van ontvangst, is het probleem nog steeds niet opgelost en ervaart de klager een slechte bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik probeer sinds eind november in contact te komen met paypal. Kan mijn bankrekening niet koppelen. Moest documenten uploaden en dat heb ik gedaan. Op 9 november kreeg ik dit: 9:34 PM
DD
Oké, ik kan uw documenten zien. Ik zal uw zaak doorverwijzen naar de juiste afdeling.

Bedankt dat je contact hebt opgenomen met PayPal en hartelijk dank voor je vertrouwen. Als je geen verdere vragen meer hebt, kun je het gesprek sluiten door Bericht beëindigen te selecteren of op het kruisje (x) te klikken. Als je dit bericht beantwoordt, zal een medewerker van ons team reageren.
4:02 PM
– Dawid. Tot nu toe is mijn probleem niet verholpen en zijn ze NIET te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bankrekening gekoppeld is en ik mijn paypal weer kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Whitje.Jav
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM