Klacht: Slechte afhandeling

gliss op 01 augustus 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 augustus 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een geschil met Paypal. Na het retourneren van een niet geleverde bestelling en het openen van een geschil, besloot Paypal in het voordeel van de verkoper, waardoor de consument zowel het geld als de goederen kwijt is. De klager uit zijn onvrede over de bescherming van kopers door Paypal en wijst op meerdere negatieve ervaringen van andere gebruikers.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden spullen besteld bij Haarspullen. 1 item is niet geleverd. Andere week af van het bestelde. Deze dus geretouneerd. Verkoper reageert niet of nauwelijks. Geschil geopend biij Paypal. Alles doorgestuurd. Ook bewijs van aagetekende retourzending Na Maanden onderzoek sluit paypal het geschil af met de mededeling……..niet in uw voordeel. Paypals is geen Kopersbescherming, maar Verkopersbescherming(fraude) Dus ik ben mijn geld kwiijt en ik heb geen spullen.. Paypal is het er dus mee eens dat de verkoper het geld van de consument in zijn zak stopt. Paypal beschermt de Verkopers, maar niet de Kopers. Word de winst misschien verdeeld?
Lees ook vele slechte revieuws. Dus dit gebeurd vaker. Slecht bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Paypal echt Kopersbescherming biedt. Echt onderzoek doet naar de frauduleuze verkopers en ik mijn geld terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gliss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM