Klacht: SEPA Transfer, geld kwijt?

AshleyMool15 op 19 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar zijn PayPal-account, maar ontdekte dat zijn account beperkt was, wat vragen oproept over de mogelijkheid om de overboeking uit te voeren. Na enkele dagen zonder communicatie van PayPal en problemen met het bereiken van de klantenservice, vraagt de gebruiker om terugbetaling van het geld dat wel is afgeschreven, maar niet op zijn account staat.

Mijn Klacht:

Ik heb maandag geld overgemaakt naar mijn paypal account om snel te ontdekken dat mijn account beperkt is (waarom kan ik deze optie dan überhaupt nog uitvoeren?). Ik heb het overgemaakt naar het banknummer dat echt op hun site staat. Ik begin achterdochtig te worden en heb na 2/3 dagen nog niks vernomen. Klantenservice is een absolute pain in the ass om te bereiken. Ik kan niks vinden, geen e-mails of telefoonnummers. Na zoekwerk heb ik toch iets kunnen vinden maar het antwoord daarop was automatisch gegenereerd. Ik wil simpelweg mijn geld terug, het staat niet op PayPal maar is zeker afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 150 euro die ik overgemaakt heb terug krijg op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AshleyMool15
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM