Klacht: SEPA DIRECT DEBIT fraudalent

Alicja S. op 24 december 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 24 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

22.12 I discovered that I have -47.44 euro on my PayPal account. This is a fraudulent transaction from a French account. I immediately used the refund option in my bank and luckily the money was not transferred to PayPal and it was returned to my bank account, but I still have -47.44 euro in my PayPal account. I contacted PayPal immediately, I talk to them until today, they don’t want to deal with the case and they say that I should contact my bank about it. I do not understand why I should contact my bank since it has blocked the payment to PayPal, and somebody is trying to rob me via PayPal.
Moreover, by entering the number of a French bank account in Google, I read that I am not the only victim affected by the same French account using PayPal. I informed PayPal about this without any reaction.

Gewenste Oplossing:

withdrawal of direct debit by PayPal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alicja S.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM