Mijn Klacht:
Heb met mijn N26 Mastercard een transactie betaald die via de Paypal portaal is verlopen. Ik was geenziens verbonden met Paypal.
Lang verhaal kort..niet alle goederen geleverd…leverancier weigerde te krediteren…Mastercard
ingeschakeld en deze verwezen me door naar Paypal.
Wat hierna volgt komt grotendeels overeen met de al reeds eerder gemeldde klachten op deze site. De klantenservice schuilt zich achter afdelingen waar je niet mee kan communiceren en doen uitspraken die ze niet nakomen. Wilt u even alle correspondentie met de leverancier doorsturen, officieel aangite doen bij de politie..alles gedaan. Het resultaat van al deze moeite en tijd…het geschil is afgewezen of grond van onvoldoende informatie/documentatie terwijl een eencellige kan zien dat het om niet geleverde goederen gaat die gekrediteerd dienen te worden.
Het is zo jammer dat dit soort organisaties weg komen met dit klant onvriendelijk gedrag. Wat ze vergeten is dat ze zo succesvol zijn geworden door individuen die gebruik maken van hun diensten.
Ga het maar weer aankaarten bij N26 Mastercard, op hoop van zege.
Gewenste Oplossing:
Wil het bedrag van de niet geleverde goederen gecrediteerd hebben.
