Mijn Klacht:
Ik heb een zakelijke en een prive paypal rekening. Op mijn zakelijke rekening ontvang ik betalingen van mijn webshop. Ik kreeg een mailtje dat deze rekening beperkt was maar ik ontvang bijna dagelijks wel van dat soort berichten en sloeg er geen acht op. Toen ik een aantal bestellingen had geleverd dacht ik, ik zal dat geld eens terug boeken naar de rekening. Maar hij was inderdaad beperkt. Ik moest extra gegevens aanleveren en leverde per ongeluk de gegevens van mijn prive rekening in. Dezelfde middag ontving ik een mail dat paypal mijn rekneing ging opzeggen en dat ik NOOIT meer een paypal rekening op dit nummer kon openen. Mijn geld zal 180 dagen vastgehouden worden door paypal omdat ik misschien nog iets moet betalen ( wat niet zo is want ik gebruik deze rekening uitsluitend voor het ontvangen van betalingen) erg eenzijdige actie dus en paypal had mijn ook kunnen vragen de gegevens van de andere rekening aan te leveren in plaast van mij meteen als een crimineel en wanbetaler weg te zetten! contact opnemen gaat heel lastig. Buiten het sturen van een mail waar ik helemaal geen reactie op krijg kun je bellen waarna er een bandje klinkt dat je een bericht moet sturen en dan wordt de verbinding verbroken. Het is heel lastig allemaal om contact te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn rekening weer geactiveerd hebben zodat klanten weer met paypal kunnen betalen en ik wil bij het geld kunnen dat nog op rekening staat zonder daar 180 dagen op te hoeven wachten.
(10)
