Mijn Klacht:
Mijn bedrijfje TK-SHOP en dus mijn KVK is nieuw en ik verkoop op Ebay, bij ebay betalen de klanten voor 99% met Paypal en dat is een goede zaak, zo voorkom je veel oplichtingspraktijken! maar er mag ook gerust rekening met de verkopers gehouden worden vind ik, bij ebay worden de verzendnummers aangegeven zodat de klant en dus ook Ebay en Paypal kan zien dat je een verkoper bent die zich an de overeenkomsten houdt, maar terwijl ik al veel artikelen verstuurd heb, inmiddels al aan waarde over de 3000,eu houden ze nog steeds en om steeds weer andere redenen het geld vast dit terwijl zichtbaar is dat de artikelen bij de klanten zijn aangekomen, ik heb nu problemen met nieuwe inkoop, betaling verzendbonnen via GLS omdat Paypal de betaling aan hun heeft terug geboekt kan ik via hun niet meer versturen! met Paypal bellen heeft geen enkel nut want je krijgt A, steeds een andere persoon die je dan alles weer uit moet leggen en B, hebben de mensen die de telefoon beantwoorden geen macht iets te doen, die geven het weer door aan de geschillencomissie en die krijg je niet aan de telefoon.
Dit gaat nu al weken, eerste reden, id pas scan opsturen, en post met je naam op aangegeven adres, terwijl ik dit op voorhand allemaal al had gedaan heb ik wederom alles geupload, dan was de id kaart wel in orde maar de post niet, uw naam komt niet overeen met de bij paypal aangegeven naam, ik heet Titia Kamping en heb dit ook zo aangegeven bij paypal, zo staat het ook op mijn ID maar op post van KPN, of Menzis of wat dan ook staat altijd mevrouw T.Kamping en dat was dus niet duidelijk voor paypal, ik moest dan maar contact met KPN of andere provider opnemen om mijn contractfacturen voortaan te laten komen met Titia Kamping ipv T. Kamping.
Zodra dit geregeld was zou mijn account weer vrij zijn, met veel pijn en moeite is me dit gelukt, en mijn account was 1 dag vrij, ik heb dan natuurlijk ook meteen tegoed wat bij Paypal stond naar mijn bank gestuurd en ja hoor, ivm een te grote opname is wederom mijn account beperkt, ik heb dan meerdere personen bij Paypal uitgelegd dat als mijn account constant geblokkeerd is het tegoed wat er op komt te staan ook groeit en mijn verplichtingen aan leveranten ook, Ebay Kosten, Huur Hal, Bedrijfsbusje, Verzendkosten enz maar dat snappen ze niet!!!
Het lijkt wel of ze je voor de gek houden bij Paypal, ik durf nu ook geen artikelen meer te versturen want het geld krijg ik schijnbaar niet of pas over enkele weken en dat zou betekenen dat ik mijn KVK net zo snel weer kan gaan sluiten.
Ik kreeg eergisteren weer een mail dat ze weer nieuwe info nodig hadden, en jawel!!! weer moest ik opnieuw mijn ID kaart uploaden, Post, facturen, Bedrijfsomschrijving, KVK uittreksel enz enz.
Dit heb ik nu al 3 keer gedaan, en nu 2 dagen later nog steeds geen bericht en mijn account is nog steeds doodleuk beperkt, er zijn nog een paar klanten die al betaald hebben en die ik eigenlijk nu zou moeten versturen maar dat durf ik niet meer aan, ik zal deze mensen dus het geld terugstorten en hoop maar dat ik ooit het geld zie van de artikelen die bij de mensen zijn aangekomen.
Heeft iemand een tip? dit kan niet de bedoeling zijn een startend ondernemer zo dwars te gaan liggen?
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn account eindelijk zonder beperkingen werkt zoals het de bedoeling is.
