Klacht: Problemen sinds oktober

Malika1989 op 02 maart 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 maart 2021

Sinds oktober ondervindt de klager problemen met PayPal na een bestelling die niet is ontvangen. PayPal heeft een incassobureau, Infoscore, ingeschakeld dat het bedrag twee keer probeerde te innen, terwijl de klager het bedrag al had gestorneerd. De klager kan PayPal niet bereiken, omdat het account is geblokkeerd en er geen bereikbaar telefoonnummer te vinden is.

Mijn Klacht:

Ik heb via een webshop iets besteld, maar niet ontvangen. PayPal heeft een incassobureau erbij betrokken genaamd Infoscore. Van erger naar nog erger, want de Infoscore wou het bedrag 2x innen die openstond. Ik heb het bedrag, wat eenmalig is betaald aan de webshop gestorneerd, logisch toch?! Ik kan PayPal op geen een manier bereiken, mijn account hebben ze geblokkeerd en chatten kan alleen als je ingelogd bent. Ik heb gegoogeld naar een telefoonnummer maar die is zelfs onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat PayPal contact met mij opneemt om dit probleem op te lossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Malika1989
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM