Klachtenbrief voor Paypal

Onderwerp: Verzoek tot onmiddellijke sluiting van mijn PayPal-account en verwijdering van mijn persoonlijke gegevens

[Naam Ontvanger],

PayPal klantenservice
[PayPal’s officiële adres]

[Je huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [je naam], en sinds acht jaar ben ik een actieve gebruiker van uw PayPal-service met accountnummer [je accountnummer]. Helaas is mijn ervaring met uw dienst recentelijk snel verslechterd, wat me ertoe heeft gebracht u deze brief te schrijven.

Op [datum] zonder enige voorafgaande kennisgeving of redelijke verklaring, werd mijn PayPal-account permanent geblokkeerd. Hoewel het me bijna een jaar kostte, heb ik eindelijk mijn saldo kunnen terugschrijven naar mijn bankrekening. Echter, tot op heden ben ik niet in staat geweest om mijn bankrekening en creditcardgegevens van mijn account te verwijderen of om mijn account volledig te sluiten.

Dit leidt tot ernstige zorgen over de beveiliging van mijn persoonlijke gegevens die nog steeds door PayPal worden bewaard, wat een schending kan vormen van artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die het recht om vergeten te worden vastlegt.

Ik vraag daarom om onmiddellijke actie van uw kant. Ik verzoek u mijn PayPal-account volledig te sluiten en al mijn persoonlijke informatie, inclusief maar niet beperkt tot mijn bankrekeninggegevens, creditcardgegevens en identificerende informatie, te verwijderen.

Als er enige aanvullende informatie of actie van mijn kant nodig is, verzoek ik u mij dat te laten weten. Ik verwacht echter dat dit verzoek snel en efficiënt wordt verwerkt, zoals vereist door zowel de AVG als de juridische en ethische normen van een bedrijf als PayPal.

Ik kijk uit naar uw bevestiging van de sluiting van mijn account en de verwijdering van mijn persoonlijke gegevens.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je contactgegevens]