Klacht: Permanente blokkering

Ryan Jones op 18 januari 2023 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 januari 2023

PayPal heeft de zakelijke rekening van de klager permanent geblokkeerd vanwege twee persoonlijke rekeningen die samen een saldo van minder dan €10,- in de min vertonen. Ondanks dat het saldo van de zakelijke rekening aanzienlijk hoger is, weigert PayPal om deze bedragen te verrekenen en biedt het bedrijf geen oplossingen aan voor het probleem.

Mijn Klacht:

PayPal heeft de zakelijke rekening van de rechtspersoon die ik wettelijk vertegenwoordig permanent beperkt omdat ik blijkbaar 2 persoonlijke rekeningen heb die opgeteld nog geen €10,- in de min staan.

Aangezien de saldo van de zakelijke rekening veel hoger is dan €10,- heb ik toestemming gegeven om het met elkaar te verrekenen. Echter weigert PayPal dat te doen en houdt de zakelijke rekening geblokkeerd waardoor ik ook geen geld kan overmaken naar de rekeningen die in de min staan.

Ik heb PayPal een oplossing geboden maar die hebben ze geweigerd. Zelf komen ze ook niet met oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het openstaand bedrag met het saldo van de zakelijke rekening wordt verrekend, hier heb ik immers al toestemming voor gegeven. Daarna wil ik dat alle PayPal rekeningen worden verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ryan Jones
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM