Mijn Klacht:

Beste ,

Op 4 november 2019 heb ik een product verkocht via PayPal van €580 en op 4 December 2019 heb ik het opgestuurd via DPD aangetekend verzekerd.
Volgens Dpd is het pakketje in orde geleverd met neerleg toestemming van de ontvanger.

Volgens de ontvanger is er niks ontvangen eerst na bewijs van ontvangst is de claim veranderd naar pakket leeg ontvangen ,en er wordt een claim tegen mij geopend op PayPal en wordt de ontvanger in gelijk gesteld na al mijn bewijzen die ik naar paypal heb gestuurd.nu ben mijn produkt en mijn geld kwijt bovenop moet ik de kosten aan paypal betalen!
Heb ook de koper info gevraagd over de pakketje maar helaas valt het stil bij haar,maar logisch mevrouw weet precies wat ze deed.
Ik heb alle bewijzen naar paypal gestuurd, maar helaas er wordt niet naar gekeken en koper krijgt gelijk ,zelfs dat dpd en een paypal medewerker zeggen dat ik niet eerlijk en ook niet volgens de regels wordt behandeld!
Nu wilt dpd mij ook niet uitbetalen omdat ik het verzekerd heb op gestuurd doordat de koper zijn rechten heeft ontzegd door de neerzet toestemming!
Maar waar zijn mijn rechten dan?
Ik voel me door PayPal en door DPD opgelicht.
Kunnen jullie me hiermee helpen aub?
Tegen mij werd verteld door PayPal medewerkers, dat ze niet weten waarom de claim in mij nadeel is ontvangen en dat er iets niet klopt!
En ook door DPD vindt dat PayPal tegen de regels werkt,want ik heb echter alle bewijzen en documenten naar paypal gestuurd dat ik als volgens de regels heb gedaan vanuit mijn kant als verkoper.

Ik hoop echt dat jullieme kunnen helpen.
Mvg,
Mar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg!
En eerlijk wordt behandeld door PayPal na jaren vlekkeloos account!

Mvg