Mijn Klacht:
Beste mensen
Ik kan al een maand niet meer inloggen op mijn Paypal account.Ondanks meerdere malen zowel telefonisch en via e-mail contact te hebben gehad,schuiven ze de schuld bij Ziggo i.p.v een oplossing te vinden zodat ik weer toegang tot mijn geld kan hebben.Volgens Paypal ligt het aan mijn I.P adres.Paypal gaf aan dat ik bij Ziggo een nieuwe I.P.adres moet aanvragen.Ziggo heeft in hun systeem niks gevonden.Ziggo gaf aan dat alles gewoon in orde is en dat ik bij Paypal moet zijn voor hulp.Tot nu toe wijzen ze naar elkaar en ik sta machteloos.Ik zag geen ander optie dan een nieuwe contract bij Tele2 af te sluiten,zodat ik een nieuwe I.P krijg.Mijn aansluiting bij Tele2 gaat 18 februari van start.Dit heb ikterug gekoppeld naar Paypal.Ook heb ik aangegeven dat ik nu wel geholpen moest worden de 18e.Ik heb hierop geen duidelijke antwoord gehad.Wel heb ik 2 e-mails gehad maar om ze te kunnen lezen moet je ingelogd zijn bij Paypal.Terwijl dat juist mijn probleem is.Dat heb ik duidelijk in mijn e-mail ook vertelt.Ik kan niet inloggen dus willen jullie mij een e-mail sturen die ik kan lezen zonder eerst ingelogd te zijn.En toch sturen ze een gesloten e-mail.ik word nu continu aan het lijntje gehouden.En mijn gevoel zei dat ik een klacht moet indienen.Ik heb alles geprobeerd maar zonder resultaat.Ik wil heel graag geholpen worden.Dit is mijn enige mogelijkheid.Ik hoop heel snel van jullie te horen.
Alvast bedankt.
MVG. Fared el Ajjouri
E-mailadres [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als weer toegang tot mijn Rekening en geld heb.Eerlijk gezegd wil ik daarna het liefst geen gebruik meer maken van Paypal.Maar sommige uitbetalingen maken alleen van Paypal gebruik om uit te betalen.Snapt u.Ik ben daar nog niet over uit.
