Mijn Klacht:
onlangs zijn er enkele transacties uitgevoerd op mijn account, die ik zelf niet heb gedaan.
Ik probeerde hiervoor in contact te komen met Paypal, maar telefonisch zijn ze op geen enkele manier te bereiken.
Toen ik contact via mail probeerde te krijgen, werd ik verplicht een nieuw wachtwoord aan te maken.
Toen ik dit had gedaan en opnieuw probeerde in te loggen, werd er vermeld dat er ongebruikelijke activiteiten zijn uitgevoerd op mijn account en daarom mijn account werd geblokkeerd. Telkens als ik probeer in te loggen, krijg ik een melding dat PayPal niet kan bevestigen dat dit mijn account is.
Ik voel me enorm bedonderd. Er worden frauduleuze activiteiten door iemand uitgevoerd op mijn account en ik krijg niet het recht hier om hulp te vragen. Ik vind dit echt de schaamte voorbij.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik persoonlijke service krijg die ik kan verwachten van zulk groot bedrijf, dat er een geschil wordt aangemaakt voor de twee frauduleuze transacties, en dat ik weer fatsoenlijk toegang krijg tot mijn eigen account.
(10)
