Klacht: Paypal vergoed niet me aankopen.

Ron.luckers op 16 juli 2018 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een consument heeft op 27 april een moederbord en CPU gekocht via PayPal, maar ontving deze niet omdat hij op dat moment weg was. Na contact met DHL en de verkoper bleek er een probleem met de levering te zijn. Hoewel PayPal aanvankelijk aangaf dat de aankoop vergoed kon worden, kreeg de consument later te horen dat dit niet meer mogelijk was.

Mijn Klacht:

Hallo. Ik had op 27 april een moederbord en cpu gekocht.bij een bedrijf in berlijn duitsland via paypal
Zou geleverd zijn maar ik was toen een weekend weg en dus kon het niet geleverd worden dacht ik.
Ik kreeg ineens een mail goederen zouden geleverd zijn.
Maar ik heb niks ontvangen en ook geen briefje in de bus.
Ik heb gepoogd na te gaan wat er mis gegaan is.
Dhl nederland kon niks doen. De verkoper moest een stuk hebben dat ik het niet geleverd had. Met veel pijn en moeite heb ik dit kennen aanleveren. En heb toen met paypal gebeld en kreeg te horen aankoop was gelukkig voor mij te vergoeden. Maar ineens dus niet.

Gewenste Oplossing:

Dat paypal iets voor mij gaat betekenen ik kom niet verder met de verkoper en dhl. Is toch 127 euro wat weg is en me gedult is ver op. Dacht paypal had aankoop garantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Uit eindelijk via me rechtsbijstand heb ik het vergoed gekregen van dhl die pakket kwijt zou zijn geraakt. Maar paypal zo veilig kwa kopen is dus niet zo in mijn geval geweest. .lang leve de rechtsbijstand daar heb ik wat aan gehad.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - PayPal is dus echt niet zo veilig kopen als dat ze beweren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM