Mijn Klacht:
klant heeft artikelen bij mij besteld. twee daarvan zijn speciaal besteld en vooraf via de mail als duidelijk op de site te kennen gegeven dat die artikelen niet retour kunnen. zij stuurd deze toch terug en houdt de rest van alle artikelen. totaal voor 218, euro.
paypal houdt het geld terug omdat klant zegt dat de omschrijving en foto s niet kloppen en dat de artikelen kapot zijn. ik kan dat allemaal bewijzen en vindt het schandalig dat mensen zomaar kunnen liegen en hier niet naar gekeken wordt.
ik moet 218 euro betalen via een dwangbevel aan paypal, plus 150 euro aan de leverancier voor het bestellen van de artikelen en klant houdt lekker gratis alle artikelen.
Gewenste Oplossing:
paypal geeft mij het geld terug.
