Klacht: paypal sluit claim met onzinnige reden, 120 euro weg…

linuxboy op 01 juli 2015 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

een tijdje terug koop ik via ebay een freesmotor in duitsland, in de beschrijving bij dit item staat vermeld dat het werkt op 220v ac, 0-400hz.
na ontvangst van dit item stel ik vast dat er nergens nog op het item, nog op de doos een vermelding staat dat mij kan bevestigen dat het item ik heb ontvangen werkt op dit voltage, er staat totaal nieks op. ik sluit het item geheel correct aan en enkele seconden na het aanzetten komt er reeds rook uit het toestel en is het stuk, na het probleem met 2 elektriciens overlegd te hebben kommen ze beiden tot de conclussie dat de verkoper mij een 110v versie verstuurde dewelke dan idd onmidelijk stuk gaat zoals hier gebeurd is. dan maar de verkoper gecontacteerd maar die doet alsof zijn neus bloed, uiteindelijk een claim geopend bij paypal, na enkele dagen log ik in om te zien hoe het staat en zie ik dat de claim door paypal gesloten is (heb hier zelfs geen mail van gehad) als reden hebben ze dit opgegeven:

Na zorgvuldige overweging kunnen we deze claim deze keer niet in uw voordeel laten uitvallen.

Het object verkeert niet in dezelfde staat als toen u het ontving.

ik ben hier uiteraard helemaal niet tevreden over, ik voel me serieus genaaid, hetzij door de verkoper die mij niet verder helpt, hetzij door paypal die mij geen kopersbescherming bied.

Gewenste Oplossing:

ik heb 120 euro betaald voor deze aankoop en wil deze dan ook graag vergoed zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM