Mijn Klacht:

PayPal vraagt ons om aanvullende gegevens zoals onder andere facturen. Deze sturen we toe waarna PayPal ons account permanent sluit. De reden; mensen hadden claims ingediend omdat een product niet zou zijn geleverd. Er zijn honderden producten verzonden en een aantal zijn er niet aangekomen. Deze producten waren niet voorzien van tracktrace en het komt voor dat een product de klant niet bereikt. Dit percentage is nihil. Bovendien krijgen klanten altijd het geld terug. Dit noemt men een risico en wil ons simpelweg niet als klant. Ons account (eenmanszaak) is gesloten. PayPal ontneemt ons het recht om oververzekrend te verzenden en geeft ons geen waarschuwing om dit in het vervolg via TrackTrace te doen. Dit was ons van tevoren ook niet duidelijk.

Nou komt het mooiste er staan wel 100 geautoriseerde bestellingen op ons account met een waarde van duizenden euro’s in totaal. Deze blijven slechts 30 dagen op PayPal en worden daarna automatisch door PayPal geannuleerd. PayPal wil hier niks aan doen en deze duizenden Euro’s worden in principe door de schuld van PayPal verloren. PayPal is hier schuldig aan. 1 wij mogen deze betalingen niet innen en 2. PayPal ”kan” deze betalingen niet innen. Dagelijks verdwijnt er geld PayPal weet dit en doet er niks aan. We gaan hier zeker aangifte van doen. Een bedrijf als PayPal is een schande voor de rechtstaat omdat alle regels werkelijk aan de laars worden gelapt. Het mailcontact met PayPal loopt kruislings lang elkaar af. Via hetzelfde emailadres komen er verschillende berichten binnen en lijkt de ene persoon andere regelgeving toe te passen dan de ander. Dit geeft alleen aan hoeveel vrijsspel PayPal heeft. De manier waarop payPal opereert is illegaal en dit moet duidelijk zijn voor iedereen.

Het is duidelijk dat PayPal zich schuldig maakt aan wanpraktijken.

Gewenste Oplossing:

1. Herstel van het account.
2. PayPal er voor zorgt dat de bedragen niet verdwijnen en terug komen bij ons, bij de klant of bij PayPal