Mijn Klacht:
Ik vraag mij af of de klachten op Twitter plaatsen helpt? Zijn daaruit positieve en probleemoplossende resultaten gekomen of is het meer een kwestie van….je moet wat…??
Mij lukt het ook niet op paypal te bereiken, sinds dag 1 van corona zijn ze qua klantenservice uit de lucht. Nou de corona beperkingen zijn nu zo’n beetje klaar als het gaat om weer goed bereikbare klantenservice afdelingen dus kom op paypal Nederland!
Maar goed, denk dus niet dat ze gevoelig zijn voor alle klachten via Twitter en andere kanalen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de klantenservice ook daadwerkelijk weer optimale telefoon service gaat verlenen. De gemiddelde Frank en Joke die ooit voor die klantenservice baan bij paypal zijn aangenomen om hun werk te doen, zijn die dan sinds corona ontslagen of krijgen die al anderhalf jaar doorbetaald voor het niks doen met die service voor paypal klanten die ooit voor corona zo eenvoudig was?
