Klacht: Paypal onderneemt geen actie na ingediende klacht en zijn niet bereikbaar

EvdBos op 12 juli 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een consument heeft op 31 mei twee Trump diamindcards gekocht via Digistore24, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Na het indienen van een klacht bij Paypal voor een terugbetaling, ontvangt de consument geen reactie en kan hij het bedrijf niet bereiken via e-mail, telefoon of het Hulpcentrum. De consument verlangt naar het terugkrijgen van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Op 31 mei kocht ik bij Digistore24 twee Trump diamindcards twv 487 welke ik tot op heden niet heb ontvangen. Op e-mail waarin ik vraag waar mijn bestelling blijft wordt niet gereageerd. door Digistore24. Ik heb een klacht ingediend bij Paypal om mijn geld terug te krijgen, echter Paypal reageert nergens op. Noch telefonisch noch per e-mail zijn ze te bereiken, bij het Hulpcentrum kom ik geen stap verder. Messenger berichten worden beantwoord door een computer welke aangeeft je niet te begrijpen en dat er niet doorverbonden kan worden met een medewerker. Ik wil graag het aankoopbedrag terug!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met terugbetaling van het aankoopbedrag van 487

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EvdBos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM