Mijn Klacht:
Ik heb een PayPal-rekening welke al meer dan een jaar onbereikaar is, net zoals PayPal zelf. Reden:
de dubbele authentificatie maakt gebruik van een telefoonnummer dat reeds lang buiten gebruik is, met als gevolg dat er geen authentificatie kan plaats hebben, er niet ingelogd kan worden, er geen contact met de Klantenservice opgenomen kan worden etc, etc. Oftewel het bestaan van een vicieuze cirkel welke niet te doorbreken valt. Dit laatste ook vanwege de omstandigheid dat PayPal geen klantencontact kent buiten inloggen om. Klacht melden bij PayPal zelf is mitsdien onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
De mogelijkheid via een helpdesk het telefoonnummer te wijzigen dat benodigd is voor inloggen.
