Mijn Klacht:

Ik heb een opmerking over de handelswijze van Paypal. Ik heb een zakelijke rekening bij Paypal en doe al 1,5 jaar zaken met Paypal. Ik ben echter tot een opmerkelijke constatering gekomen. Allereerst betaal ik bij Paypal ontvangerskosten (wat ik overigens begrijp). Ik ontvang daarbij ook geld in een andere valuta dan euro. Echter valt het me op dat Paypal misleidend te werk gaat. Ik wil bijvoorbeeld een bedrag van Deense Kronen (DKK) omrekenen naar Euro (EUR). Het gaat in dit voorbeeld om een bedrag van 3.210,70 DKK. Dit is omgerekend bij Paypal 415,70 EUR. Bij de huidige valutawaarde (18 januari 2021) is dit 431,59. Paypal geeft aan dat dit 2,5% van de valutawisselkosten is, maar dit valt hoger uit. Verder kloppen de wisselkoersen die Paypal hanteert zeker niet en hiermee kan geconstateerd worden dat Paypal doet aan misleiding.

Verder rekent Paypal momenteel een koers van 1DKK 0,1295 EUR. Terwijl de real-time valuta (18 januari om 17:52) 0.1344 EUR is. Dit is een fors verschil, zie bovenstaande screenshots. De klant (ik) wordt onterecht misleid door Paypal. Veel mensen zullen ook niet op de hoogte zijn van deze praktijken. Dit is pure misleiding. Een klant (ik) betaalt ten eerste ontvangerskosten. Vervolgens nog 2,5% valutawisselkosten en dan ook nog eens een verkeerde valuta (in het voordeel van Paypal) hanteren. Paypal is hierdoor puur uit op het onterecht extra winst creëren op een slinkse manier. Ik sta op het punt om verdere stappen te ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een gegronde onderbouwing van Paypal, anders ga ik er een zaak van maken.