Terug

Klacht: Paypal klantenservice en bereikbaarheid

Rickjaa op 15 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een gebruiker heeft moeite met het bereiken van de klantenservice van PayPal om zijn account op te zeggen. Na twee weken pogingen om contact op te nemen, stuit hij op problemen met de verificatie via sms of telefoon, en ontvangt hij alleen standaard antwoorden via e-mail zonder oplossing. De gebruiker vraagt zich af hoe hij zijn account kan beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik probeer al twee weken contact te zoeken met PayPal, omdat ik mijn account wil opzeggen. Op het moment dat ik inlog, moet ik kiezen voor een sms of belletje naar een telefoonnummer dat nooit bij mij geregistreerd is. Ik kan dus niet verder en de genoemde telefoonnummers van Paypal geven allemaal geen gehoor, sterker nog: ze gaan niet eens over. Mailen naar [email protected] krijg ik een standaard antwoord die verwijst naar de website, waar je geen aan hebt. Hoe kan ik mijn account nu beëindigen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn PayPal kan loskoppelen van alles wat met mij te maken heeft en vervolgens mijn account kan opheffen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rickjaa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het