Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken terug een paypal account geopend en direct erna een betaling ontvangen. Prompt 3 dagen erna word mij rekening geblokkeerd en het bedrag (een paar duizend euro) word een half jaar vastgehouden. Ik heb meermaals geprobeerd paypal telefonisch te bereiken op 0800-2659239, maar daar krijg je een bandje dat momenteel het nummer niet bereikbaar is. Ook op vragen in het actiecentrum van Paypal word steevast gereageerd dat hun beslissing om te blokkeren finaal is en word er geen verdere tekst en uitleg gegeven. Voor een bedrijf dat internationaal betalingen afwikkelt is het onbestaanbaar dat je simpelweg geen telefonische service bied of enige uitleg kan geven over hoe je iemand zomaar na 1 betaling blokkeert voor zijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon iemand aan de lijn die mij tekst en uitleg geeft waarom zo een hoog bedrag word geblokkeerd en ik dus als klant geen geld ontvang.
