Paypalslachtoffer op 11 januari 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met inloggen, omdat de verificatiecode naar een verouderd telefoonnummer wordt gestuurd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via Facebook of telefonisch zijn niet succesvol geweest, waardoor het probleem niet opgelost kan worden.
Ik kan niet inloggen aangezien ik een code moet invullen op een nummer(wat niet meer up-to-date is). Hierdoor kan ik mijn identificatie niet verifiëren. Ik kan geen medewerker bereiken via Facebook of via de telefoon om mijn probleem te verhelpen.
Als ik weer kan inloggen op mijn Paypal account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
