Klacht: Paypal incasseert ten onrechte bedrag

teleurgesteld2015 op 12 juli 2015 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 12 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb via mijn bank een betaling teruggeboekt van Paypal. Reden is geweest dat Paypal een bedrag van mijn bedrag van mijn bankrekening heeft gehaald, waar dit bedrag nooit bij de verkoper is terechtgekomen omdat ik per abuis een verkeerd emailadres/naam had ingevuld. Later heb ik dit verkeerde adres hersteld, maar toen heeft Paypal 2 x een bedrag van mijn Rabo gehaald ipv 1 maal.

Referentienummer: PP-004-015-192-709

Gewenste Oplossing:

Heb Paypal inmiddels 2 x gebeld, 5 e-mails gestuurd, maar krijg alleen geautomatiseerde berichten terug dat ze binnen 24 uur contact opnemen. Inmiddels zijn we bijna 1 maand verder. Oplossing: Paypal betaalt bedrag terug, en neemt kosten voor terugboeking.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM