Mijn Klacht:

De titel verraadt waarschijnlijk al dat ik geen tevreden klant ben..

Heb een bedrag van circa €3000 laten storten op mijn PayPal account, via de broker Coinbase. Op het moment dat ik dit wou overschrijven naar mijn bankrekening werd mij een rekeningbeperking opgelegd.

Dit houdt in dat je geen geld meer van je PayPal – rekening mag afhalen, maar dat je nog wel geld kan ontvangen op je PayPal – rekening.

Dit is gebeurd wegens het gebrek aan gegevens over mijn bedrijf, terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat ik een particulier ben. Verscheidene pogingen om de ”klantenservice” van PayPal te bereiken resulteerde in automatische antwoord-mails van robots.

De telefoonlijnen van PayPal zijn tevens ook ”tijdelijk” gesloten.

Dit is allemaal gebeurd terwijl ik een maand geleden nog gebruik heb kunnen maken van PayPals services, heel toevallig is dat het toen om een storting ging , in plaats van een opname.

Samenvatting:

Als het gaat om geld storten, zal de CEO van PayPal je binnen een paar minuten een belletje geven om je te helpen met het proces.

Als het gaat om een opname, kunnen de robots van PayPal helaas niks voor je betekenen.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing die mij hier passend lijkt is mij weer de toegang te verschaffen tot nota bene mijn eigen geld.

PayPal heeft mij hier een zakelijk account toebedeeld , maar moet deze weer heel snel terugzetten naar een particulier account.

Een andere optie is dat PayPal het geld zelf terug kan storten naar mijn bankrekening , die geverifieerd is bij hen.

De laatste optie kan zijn dat PayPal het geld terug stuurt naar Coinbase. (de afzender van het geld)