Klacht: paypal houd betalingen tegen

johnny6566 op 01 april 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 april 2012

Een gebruiker van PayPal heeft problemen ondervonden met het blokkeren van betalingen na het verkopen van goederen via eBay. Ondanks het ontvangen van positieve feedback en het voldoen aan de gestelde eisen, blijft het geld 21 dagen vastgehouden. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met PayPal, maar ontvangt alleen algemene antwoorden zonder oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb spullen verkocht via Ebay en daarvoor betaling ontvangen, spullen opgestuurd en zelfs al positieve feedback ervoor gekregen. NA ontvangst van de betalingen kreeg ik echter een melding van paypal dat ze het te ontvangen geld 21 dagen blokkeren!

tig mailtjes gestuurd die wel beantwoord worden maar allemaal met smoesjes

een oplossing komt er niet

word steeds verwezen naar ebay terwijl in de voorwaarden van paypal staat dat zij de betaling 21 dagen kunnen tegenhouden

ze hebben een lijstje met eisen gestuurd waar ik aan zou moeten voldoen:
* U bent al 6 maanden of langer eBay-lid.
* Uw totale feedbackscore is 100 of hoger.
* Uw kopersontevredenheidspercentage is minder dan 5%.

ben al meer dan 10 jaar lid

feedback van 833

kopers tevredenheid 100%

en toch word het geld vastgehouden

word echt moe van deze club

Gewenste Oplossing:

beschikking over mijn eigen geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM