Mijn Klacht:
Ik ben al lang een trouwe Paypal gebruiker. Ik betaal een groot deel van mijn online aankopen via Paypal en tegenwoordig verkoop ik ook op Ebay waar 100% van mijn klanten mij via Paypal betaald. Nu is er onlangs fraude gepleegd door een koper op Ebay. In het kort: ik verkocht via Ebay snowboard schoenen voor $437 aan een Rus. Hij file-de direct na ontvangst een claim via Paypal dat de schoenen niet voldeden aan wat er vermeld was in de advertentie: hij had US9 als maar maar past deze schoenen in maat US9 niet. Paypal stelde hem (onterecht) in het gelijk, haalde het geld terug en de koper moest de schoenen terug sturen. Maar wat deed de koper? Hij stuurde zijn eigen oude schoenen, zelfde model, zelfde maat naar mij en hield mijn schoenen. Gewoon vooropgezette fraude, die schoenen waren we degelijk zijn maat. Ik heb gereageerd met foto bewijs op de claim van de koper. In 2de instantie werd me nu $237 geboden door Paypal. Maar dat accepteerde ik niet: de fraude pleger wint op die manier. Nu is opeens de claim gesloten, krijg ik niets meer en kan ik niet meer in beroep. Dit is gewoon de omgekeerde wereld! Het hele proces is een grote teleurstelling en ik ben gewoon voor $437!!!! bestolen via Paypal en ze doen niets. Ik vraag me vanaf het begin af aan al af of de mensen die de claim behandelden er uberhaupt wel iets van begrepen…. Want ook de eerste claim dat de advertentie niet klopte was eenvoudig te weerleggen als iemand echt naar de claim en naar de ebay advertentie had gekeken. Als ik nu Paypal willen bellen dan kunnen ze door Covid de telefoon niet opnemen: wat een farce. Trouwe gebruikers laten ze gewoon in de kou staan en bestelen voor $437. Ik voel met totaal niet serieus genomen en in de kou staan en als ik op deze pagina kijk dan ben ik niet de enige….
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en de schuldige aangepakt wordt (op dit moment is het de omgekeerde wereld)
