Klacht: Paypal heeft mijn account gelimiteerd terwijl ik alles verstrekt heb en niks fout gedaan.

Olav A op 25 oktober 2014 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 25 oktober 2014

Een gebruiker van PayPal heeft zijn account gelimiteerd gekregen, ondanks dat hij geen fouten heeft gemaakt en alle benodigde informatie heeft verstrekt. Hij kan de klantenservice niet bereiken omdat de contactpagina geblokkeerd is, terwijl anderen daar wel toegang toe hebben. Daarnaast is er een bedrag van 2000 euro op zijn account dat net naar de bank was onderweg, en de geüploade verificatiebestanden lijken niet te worden verwerkt.

Mijn Klacht:

Nadat mijn vriendin een limitatie van PayPal heeft gekregen heb ik hem nu ook. Ik heb niks fout gedaan!
De contact pagina word geblokkeerd dus ik kan ze ook niet bereiken, terwijl mijn vrienden wel gewoon naar de contact pagina kunnen.
Ik heb 2000 euro op het account staan en die was net onderweg naar de bank.
De geuploade bestanden om te verifiëren waar betalingen voor geweest zijn gaan nergens heen.
En ze schijnen niet eens te weten wat betalingen van ebay zijn! Terwijl het bedrijf van hen is!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld op kan nemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paypal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM