Mijn Klacht:
In maart heb ik een Paypal account aangemaakt en in de span van 3 weken hier misschien 4 keer gebruik van gemaakt. Toen ik een paar weken later probeerde iets te bestellen bij hen kreeg ik een melding dat mijn bank nummer was geblokkeerd bij hen en dat ik nooit meer gebruik mag maken van hun service. Hierna heb ik geprobeerd contact met hen te zoeken om erachter te komen waarom dit is gebeurd. Ik heb meerdere malen heen en weer gemaild maar het leek alsof zij mij alleen maar templates terug mailde. Op mijn laatste mail is überhaupt nooit antwoord gekomen. Volgens mij is er niks op mijn account gebeurd dat er voor had moeten zorgen dat deze geblokkeerd werd, en mijn enige vraag aan hun is dus of dit ingezien kan worden. Of dat mij op zijn minst verteld kan worden wat de reden was. Het is enorm frustrerend dat het niet mogelijk lijkt te zijn een echt persoon te spreken. En ik ben erg ontevreden over de service die er amper lijkt te zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mij kan worden verteld waarom mijn account geblokkeerd is en als zij bereid zijn met mij te kijken of deze reden überhaupt gegrond is.
