ritaanna op 07 december 2015 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal meldt dat er geld is afgeschreven van zijn account na een gedeeltelijke terugbetaling aan een koper op eBay. Ondanks bewijs van levering heeft eBay het volledige aankoopbedrag van 226 euro terugbetaald aan de koper, waardoor de gebruiker in totaal 400 euro kwijt is.
nadat een koper op Ebay had geklaagd, heb ik een gedeeltelijke refund gegeven. Koper zegt deze niet te hebben onvangen, maar het is wel afgeschreven van mijn betaalrekening. Nu heeft Ebay daarbovenop nog een keer het totale aankoopbedrag van 226 euro teruggeven aan koper, omdat hij zegt dat hij het product niet heeft gekregen, terwijl er bewijs met track en trace dat hij het wel heeft ontvangen. ik ben nu in totaal 400 euro kwijt
Als het geld terugkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
