Mijn Klacht:
Beste medewerker van PayPal,
Ik heb vorige week een mail gekregen van jullie dat mijn saldo negatief is en ik geld bij moet storten.
Echter hoor ik een balans te hebben van minstens 0 euro, en zeker geen negatief balans.
Ik heb jullie telefonisch meerdere malen geprobeerd te bereiken maar er wordt geen gehoor aan gegeven.
Bij de transactie 4D271077NV5534230 is 30 dollar afgeschreven, van mijn balans die op dat moment rond de 27 euro was. Echter hierna claimen jullie dat ik -25 euro balans hebt. Dit kan natuurlijk niet kloppen.
Ik heb nu mijn best gedaan om het op te lossen en zelfs nog 17 minuten met een Engelsman aan de lijn gehangen die zei dat hij geen autoriteit had om mij te helpen, vervolgens hangt de Nederlandse klantenservice mij 2x achter elkaar op. Ik vind dit ronduit schofterig.
Ik hoor graag snel van jullie aangezien mij dit al veel onnodige energie gekost heeft.
Ik heb een foto bijgevoegd waaraan jullie zelf net als ik na kunnen gaan dat mijn balans minstens 0 euro zou moeten zijn. Al mijn transacties staan namelijk op dit bestand weergegeven.
Met vriendelijke groet,
Jim Visser
Gewenste Oplossing:
Als mijn balans weer op minstens 0 euro gezet wordt.
(10)
