Mijn Klacht:
Na geconfronteerd te zijn met fraude via mijn Paypal account waardoor o.a. mijn account niet meer bereikbaarbekend is bij Paypal getracht om in contact te komen met dit bedrijf, wat volgens eigen zeggen de veiligheid hoog in het vaandel heeft staan. Wat mij verbaasde is dat dit bedrijf dus niet 247 te bereiken is. Dat het bedrijf op de door hun genoemde tijden ook niet te bereiken(ivm Corona) is, is echt ongeloofwaardig. Hierop mij gericht op het e-mailadres waar verdachte mails kunnen worden gemeld. Binnen een paar minuten een standaard mail ontvangen met en niet ter zake dienende tekst in het Frans. Gelukkig zijn andere betrokken instanties wel te bereiken zodat de mogelijke schade voor een ieder beperkt blijft.
Gewenste Oplossing:
Dat het mogelijk is om bij fraude zaken in contact te komen met Paypal of dat Paypal contact op neemt met klant.
(10)
