Klacht: Paypal betaal aan criminelen

alex1354ad op 01 augustus 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 augustus 2022

Een gebruiker heeft een betaling van 116,01 euro via PayPal gedaan voor invoerrechten op een product uit Engeland, maar ontdekte later dat de e-mail waarin om betaling werd gevraagd, niet van FEDEX kwam. Na het annuleren van de PayPal-betaling en het betalen van de invoerrechten via de juiste kanalen, bleek dat PayPal het geld toch had overgemaakt naar een criminele rekening.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een product uit Engeland, het werd geleverd door FEDEX,
voor dit product moest ik invoerrechten betalen.
Ik kreeg een e-mail waarin mij werd gevraagd om 116.01 te betalen via de site.
Tussen de verschillende opties zat de mogelijkheid om via paypal te betalen.
Ik heb deze betaling gedaan. Daarna heb ik FEDEX gebeld en ze vertelden me dat ze
me die e-mail niet hadden gestuurd en dat ze me een brief per post zouden sturen om de invoerrechten te betalen.
met het juiste bankrekeningnummer.
Dus ik heb mijn PayPal-betaling geannuleerd.
En na ontvangst van een brief van FEDEX heb ik de invoerrechten (116.01) van mijn
bankrekening betaald
Ondanks dat ik de betaling via Paypal heb geannuleerd PAYPAL heeft geld overgemaakt
naar de rekening van criminelen die mij een phishing-e-mail hebben gestuurd
zonder te controleren of deze bankrekening van FEDEX is.
Om dit geld terug te krijgen bood PAYPAL mij aan om contact op te nemen
met de criminelen aan wie ze dit bedrag hebben overgemaakt.
Ik kan op geen enkele manier contact krijgen met criminelen.
Deze betaling is op eigen initiatief door PAYPAL gedaan.
Dus paypal moe zelf dit problem oplossen!!!!!!
Ik verzoek dat dit bedrag van mijn PAYPAL-account wordt verwijderd.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van 116.01 van mijn paypalrekening afschrijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alex1354ad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM