Klacht: paypal beschermt verkoper zonder overleg

pdldave op 05 oktober 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een script gekocht welke niet naar behoren werkt, heb aangegeven dat ik extra werk wil laten doen en ze laten me daar voor betalen. Vervolgens doen ze dus niks en ik moet dus 2 keer een geschil in paypal aanmaken. de eerste is voor e extra betaling, die loopt en heb ik op kunnen waarderen naar een claim. de 2e claim is over de aankoop van het script en wat gebeurt er? ik waardeer die op naar een claim en binnen een seconde heeft paypal het al gesloten omdat er geleverd is.
Kortom, je maakt een site waarin je een flutscript aanbied ,dit script voldoet niet helemaal maar je bied een extra functie aan waarin je tegen betaling het wel laat werken. Vervolgens laat je niks meer horen, en dat wat je hoort is alleen maar onzin en tijdrekken. Als je dan een klacht indient dan is paypal direct tevreden met het sluiten van je klacht, immers …je hebt het toch gekregen??
Als je dan ook nog eens met paypal belt dan weet de medewerker je nog uit te lachen ook ( echt gebeurt)

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM