Klacht: Paypal beschermd alleen de verkopers

My Kids op 19 december 2024 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 december 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over PayPal, omdat hij problemen ondervond bij het retourneren van een föhn die hij bij een Nederlands bedrijf had gekocht. De verzending bleek uit China te komen en de verkoper weigerde de retour, terwijl PayPal het geschil sloot zonder de klant te helpen. De klant voelt zich gefrustreerd omdat hij geen retourlabel heeft en niet verder kan met zijn klacht, wat leidt tot de conclusie dat de kopersbescherming van PayPal niet effectief is.

Mijn Klacht:

Ik kocht een dure föhn bij een Nederlands bedrijf. Verzending duurde veel langer dan de info op de site. Kwam namelijk uit China. Ja regelrecht van AliExpress. Ik wilde het terugsturen maar verkoper weigert. Vraag PayPal om hulp. Sluiten het geschil dat ik niet aantoon dat hij kapot is. Ik heb hem niet eens uit de verpakking gehaald. Dus ja ik weet niet hoe hij werkt. Sluiten het geschil en ik kan niks meer. Zetten ze erbij dat ik voor 29/12 de retour bewijs moet aanleveren. Ja hoe dan. Ik heb geen retour label. En ik kan niks meer indienen want de knop is gesloten. Kan geen bezwaar indienen. Kom gewoon niet verder. En bij trust.nl lees ik meer van deze verhalen. Dus waarschuwing stop met het gebruik van PayPal. Kopers bescherming is een leugen.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug en de föhn wil ik gewoon terugsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht My Kids

1 jaar geleden - PayPal zijn zelf ook oplichters want ze werken zelf ook mee aan oplichting. Kopers bescherming zeggen ze. Alle bewijzen aangeleverd en lijkt wel of ze niks lezen. En ik ben mijn geld kwijt.

Reactie van de melder van de klacht My Kids

1 jaar geleden - Iedereen moet stoppen met PayPal. Ze kiezen toch voor de verkopers leugens en jij kan fluiten naar je geld met hun onzin kopers bescherming

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door My Kids
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM