Klacht: Paypal account

meitianie op 19 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij PayPal over de blokkering van zijn account, dat per ongeluk was aangemaakt toen hij minderjarig was. Ondanks het doorgeven van zijn gegevens, werd zijn account geblokkeerd en kan hij geen geld overmaken naar zijn bankrekening, die nog niet is gekoppeld. Hierdoor ervaart hij problemen bij het verwijderen van zijn oude account en het terugkrijgen van zijn geld.

Mijn Klacht:

Ik zou graag een klacht willen indienen bij PayPal. Allereerst had ik per ongeluk stiekem een account aangemaakt toen ik nog minder jarig was. Inmiddels ben ik 20 jaar en ik gebruik het pas recent. ik had elke keer geld maar naar Paypal gestort. Toen kwam er een limit op mijn Paypal. ik had daarna mijn gegevens doorgestuurd en het was dus niet goedgekeurd. Ze mailen mij dat ze mijn account hadden geblokkeerd en nu kan ik niks overmaken. ik moet mijn oude account verwijderen. Dan moet je dus mijn gegevens wissen en het geld overmaken naar mijn bankrekening. het probleem is… mijn bankrekening is nog steeds niet aangekoppeld en dus kan ik helaas niet geld overmaken naar mijn bankrekening. Dan komt er dus een foutmelding. ik loop dus helemaal vast. Ik had Paypal aangemaakt zodat ik geen creditcard hoef.

Gewenste Oplossing:

Ik zou helemaal blij zijn als ( ik heb inmiddels al een leuke account aangemaakt, want ik heb het echt nodig in mijn leven) als ik mijn geld had van mijn vorige account nu op mijn bankrekening zou staan. en dat de oude account gewist kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door meitianie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM