Klacht: Payment is on hold,68euro has been

mysalita op 30 mei 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een gebruiker heeft op 21 mei 2022 tickets besteld via de Köln Zoo-website en op 24 mei 2022 werd een bedrag van 68 euro van zijn rekening afgeschreven door PayPal. De betaling is echter nog steeds in behandeling en de ticketcounter heeft geen ontvangst bevestigd, terwijl de gebruiker problemen ondervindt bij het indienen van een claim door herhaalde foutmeldingen op de PayPal-website en gebrek aan klantenservice. De gebruiker verzoekt om een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

ordered at 21.05.2022 on koln zoowebsite tickets. on 24.05.2022 pay pall deduct from my account. Zoo keulen or ticketcounter didnt receive any payments. My transaction and payment of 68eur is stil on holdinbehandeling at Paypal. The tickecounter says the receive error from Pay pall..No payment. However money has been deducted from my account. I cannot submit claim because the website (paypal)keeps giving errors and I have to log in over and over. This is happening for 5 days now. No contact through customer support from paypal or let alone a real human to talk to. I want my money back ASAP. transactie 0ST12018TX402743A.

Gewenste Oplossing:

want my money 68euro back ASAP. transactie 0ST12018TX402743A.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mysalita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM