Terug

Klacht: Pakt ondanks annuleren betaling geld, verhindert opzeggen rekening

Karen xxl op 21 oktober 2022 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 oktober 2022

Een gebruiker van PayPal meldt dat het bedrijf ondanks een annulering van een betaling toch geld heeft afgeschreven, wat als onterecht wordt ervaren. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen bij het opzeggen van de rekening, waarbij PayPal telkens met verschillende redenen komt. De gebruiker heeft uit voorzorg de rekening geblokkeerd en een vermoeden van fraude gerapporteerd.

Mijn Klacht:

Paypal heeft een betaling die ik annuleerde toch afgeschreven, in mijn ogen onterecht. Ik heb hun rekening nu uit voorzorg geblokkeerd via mijn bank en mijn vermoeden van fraude doorgegeven. Verder verhindert Paypal in mijn ogen bewust het door mij opzeggen van mijn rekening. Telkens met een andere smoes. Ze noemen mij gewaardeerde klant sinds 2008 maar zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Sluiten van mijn paypal account en excuses voor het onterecht afschrijven van geld van een geannuleerde betaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Reactie van de melder van de klacht Karen xxl

3 jaren geleden - Paypal neemt helaas de klacht niet in behandeling via klacht.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karen xxl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het