Klacht: overboeking duurt belachelijk lang

gderks op 15 mei 2012 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 mei 2012

Een gebruiker van PayPal ervaart herhaaldelijk lange wachttijden bij het overmaken van geld van zijn bankrekening naar zijn PayPal-account. Ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven, blijft de status op 'in behandeling' staan, wat leidt tot frustratie over de vertraging van meer dan een week.

Mijn Klacht:

paypal is bedoeld om makkelijk aankopen te kunnen doen via internet. Wanneer je een bedrag overmaakt van je eigen bankrekening naar je paypalrekening zodat je iets kunt betalen op internet, moet je vervolgens belachelijk lang wachten voor het op je paypalaccount staat. Deze keer ben ik bijvoorbeeld al meer dan een week aan het wachten. Bij status staat nog steeds ‘in behandeling’ terwijl het vorige week woensdag al van mijn bankrekening is afgeschreven. En zo gaat dat elke keer.

Gewenste Oplossing:

De verwerking moet VEEL sneller. Dit is echt belachelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM