Klacht: oplichters Aruba

Digitaal-v4 op 10 mei 2014 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

I

Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 mei 2014

Een gebruiker ontving een e-mail die leek te zijn verzonden door PayPal, waarin werd gewaarschuwd voor ongebruikelijke activiteiten op zijn account en om informatie werd gevraagd om een beperking op te heffen. De gebruiker vermoedde dat het om oplichting ging, gezien het verdachte karakter van de e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze E.mail heb ik ontvangen

Ik denk dat er oplichters aan het werk zijn

PayPal”

Dear Customer,

Our security system has detected an unusual activity on your account. we think
someone may have used your account without your permission so we have
limited your account temporarily .

We need more information to remove the limitation from your account .

How can you resolve the problem ?

Please click Here and log in to your account

Sincerely,

PayPal

[email protected]

Gewenste Oplossing:

oppakken deze boeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Paypal in behandeling genomen

Bericht van Paypal

11 jaren geleden - Onze excuses dat u zo lang heeft moeten wachten op een reactie. We zijn pas sinds kort actief op deze website en voorheen waren we dat nog niet waardoor u nog geen reactie heeft ontvangen. U kunt meer informatie vinden over valse email berichten via de volgende link: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/phishing Als u het bericht zou kunnen doorsturen naar [email protected] dan zullen wij verdere actie ondernemen. We willen u alvast bedanken voor de tijd die u heeft genomen om deze informatie naar ons door te sturen. We stellen dat altijd op prijs zodat we actie kunnen ondernemen. Mocht u nog verdere vragen hebben dan horen we dat graag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Paypal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Paypal

Heeft op 03 juli 2014 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

I

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM