Een gebruiker van PayPal wil zijn account opheffen, maar het bedrijf vraagt om verschillende documenten ter verificatie. De klant heeft al een kopie van zijn paspoort en het nummer van zijn creditcard gestuurd, maar vindt dit verzoek onterecht en overbodig.
Wil mijn account bij PayPal opheffen en men wil allerlei kopieën van mij ontvangen.
Heb kopie paspoort opgestuurd en het nummer van mijn creditcard gegeven.
Lijkt mij meer dan voldoende!
Excuus van PayPal en opheffen account!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
