Terug

Klacht: Opgelicht, geld kwijt, klantenservice onbereikbaar

Tommy74 op 21 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 september 2020

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen PayPal na opgelicht te zijn door een verkoper die plastic speelgoed in plaats van metalen producten leverde. Ondanks het indienen van een klacht, vraagt de verkoper om de defecte producten retour te sturen voor een terugbetaling, terwijl de gebruiker ook invoerbelasting moest betalen. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het bereiken van de klantenservice van PayPal.

Mijn Klacht:

Opgelicht door een Chinees die plastic speelgoed Lightsabers leverde terwijl er op de website metalen werden aangeboden. Klacht ingediend via PayPal, 3 maanden later wil de verkoper de produkten (die na 1 minuut reeds stuk waren en dus in de kliko zijn beland) retour hebben om dan geld terug te storten. Bij levering moest ik ook 21 euro invoerbelasting betalen terwijl er kosteloos verzonden zou worden. PayPal telefonisch bereiken lijkt een onmogelijkheid. Website van de frauduleuze verkoper: www.fashapeo.com

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommy74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het