Klacht: Opgelicht en vraag om kopersbescherming

Lourdes C. op 21 november 2023 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 november 2023

Lourdes Cruz heeft geprobeerd te communiceren met PayPal over een situatie waarin zij voor meer dan 600 euro is opgelicht door de app BeCloser. Ze vraagt om gebruik te maken van de kopers- en fraudebescherming van PayPal en hoopt op coulance, aangezien er zonder haar toestemming geld van haar rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik probeer al een tijdje met Paypal hierover te communiceren. Ik hoop dat ik door PayPal niet in de kou word gelaten. Jullie hebb toch kopers- en fraudebescherming? Ik wil daar een beroep op doen alsook op uw coulance.
De app BeCloser heeft mij voor ruim 600 euro opgelicht. Er is dus, zonder mijn toestemming, ruim 600 euro uit mijn rekening afgeschreven.
Ik hoop dat ik op u kan rekenen, want ik ben hier een slachtoffer van de app BeCloser.

Met vriendelijke groet,

Lourdes Cruz

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat PayPal stopt met mij om negatieve saldo lastig te vallen en deze kwestie echt bekijkt, want ik ben OPGELICHT.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lourdes C.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM